Връщане и възстановяване на суми

Право на връщане в случай на рекламации

Ако промените решението си, можете да върнете всеки артикул в рамките на 30 дни, считано от деня, в който сте получили поръчката си. За да сте сигурни, че процесът на връщане върви гладко, моля, информирайте ни, като изпратите имейл до [email protected]

 Приемаме връщания поради оплаквания само при следните условия:

За изделия с пломба на производителя печатът на производителя не трябва да се отваря.

Артикулът трябва да бъде в оригиналната опаковка с всички оригинални аксесоари.

В случай на връщане поради съжаление, разходите за доставка ще бъдат поети от клиента.

 Политика за връщане на повредени, неправилни или нефункциониращи продукти

Ако откриете повредени, неправилни или нефункциониращи продукти в поръчката си, моля свържете се с нас директно по имейл на [email protected]

В този случай имате 30 дни, за да върнете тези продукти за възстановяване или замяна. Този срок започва да тече от деня след получаване на поръчката. Това важи и за артикули, които са дефектни в рамките на 30 дни от получаване на поръчката Ви.

Няма да бъдете таксувани за разходите за връщане на повреден, дефектен или дефектен артикул, тъй като пощенските разходи вече са отбелязани на етикета за връщане.

 Връщане на поръчка

Свържете се с нас по имейл на [email protected] и посочете причината за връщането. В зависимост от причината за връщането, ние ще ви изпратим етикета за връщане на RMA. Разходите за доставка са посочени на етикета за връщане.

Опаковайте артикула спретнато и внимателно и го изпратете на тел.

Анулиране на поръчка

Имате 24 часа, за да анулирате поръчката си, преди стоките да бъдат изпратени.

Ако поръчката Ви вече е изпратена, моля, следвайте политиката за връщане, посочена по-горе, която съответства на причината за връщането.

 Загубени пратки

Ако са изминали най-малко два дни от очакваната дата на доставка, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти по имейл на [email protected]. Нуждаем се от поне пет дни, за да намерим артикула с куриера. Ако не можем да проследим пратката Ви след 5-те дни, пратката Ви ще бъде обявена за загубена и ще имате право на пълно възстановяване на сумата или на изпращане на заместващ артикул, ако желаете.

Процедура за възстановяване

Възстановяването ще бъде направено, след като продуктът пристигне в нашия склад и бъде проверен от нашия екип. След като бъде одобрено, възстановяването ще отнеме 5-10 работни дни за обработка. Възстановяването ще бъде направено по първоначалния начин на плащане.

 Свържете се с нас :

Е- поща: [email protected]

Адрес: Coll-8 Logistics - EZI - EUALFA Unit 2, Baldonnell Business Park, Baldonnell, D22 XK20, Ирландия