Επιστροφές &; Επιστροφές χρημάτων

Δικαίωμα επιστροφής σε περίπτωση παραπόνων

Εάν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να επιστρέψετε όλα τα προϊόντα εντός 30 ημερών, ξεκινώντας από την ημέρα που λάβατε την παραγγελία σας. Παρακαλούμε ενημερώστε μας ώστε η διαδικασία επιστροφής να κυλήσει ομαλά στέλνοντας email στο [email protected]

 

Δεχόμαστε επιστροφές λόγω παραπόνων μόνο υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

Στην περίπτωση αντικειμένων με τη σφραγίδα του κατασκευαστή, η σφραγίδα του κατασκευαστή δεν πρέπει να ανοίγεται.

Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία με όλα τα γνήσια αξεσουάρ.

Σε περίπτωση επιστροφής λόγω τύψεων, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

 

Πολιτική επιστροφών για κατεστραμμένα, λανθασμένα ή μη λειτουργικά προϊόντα

 

Εάν βρείτε κατεστραμμένα, λανθασμένα ή μη λειτουργικά προϊόντα στην παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας μέσω email στο [email protected]

Σε αυτή την περίπτωση, έχετε 30 ημέρες για να επιστρέψετε αυτά τα προϊόντα για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση. Η προθεσμία αυτή αρχίζει την επομένη της παραλαβής της παραγγελίας. Αυτό ισχύει επίσης για προϊόντα που είναι ελαττωματικά εντός της περιόδου των 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Δεν θα χρεωθείτε για το κόστος επιστροφής ενός κατεστραμμένου, ελαττωματικού ή ελαττωματικού αντικειμένου, καθώς τα ταχυδρομικά τέλη έχουν ήδη σημειωθεί στην ετικέτα επιστροφής.

 

Επιστροφή παραγγελίας

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο [email protected] και αναφέρετε τον λόγο της επιστροφής. Ανάλογα με τον λόγο επιστροφής, θα σας στείλουμε την ετικέτα επιστροφής RMA. Τα έξοδα αποστολής αναγράφονται στην ετικέτα επιστροφής.

Συσκευάστε το προϊόν τακτοποιημένα και προσεκτικά και στείλτε το στο τηλ.

 Ακύρωση παραγγελίας

Έχετε 24 ώρες για να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν από την αποστολή των προϊόντων.

Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, ακολουθήστε την πολιτική επιστροφών που αναφέρεται παραπάνω, η οποία αντιστοιχεί στον λόγο επιστροφής.

 Απώλεια αποστολών

Εάν έχουν περάσει τουλάχιστον δύο ημέρες από την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω email στο [email protected]. Χρειαζόμαστε τουλάχιστον πέντε ημέρες για να προσδιορίσουμε τη θέση του αντικειμένου με τον ταχυμεταφορέα. Εάν δεν είμαστε σε θέση να εντοπίσουμε την αποστολή σας μετά τις 5 ημέρες, η αποστολή σας θα κηρυχθεί χαμένη και θα δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή να σας αποσταλεί ένα προϊόν αντικατάστασης εάν το επιθυμείτε.

Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μόλις το προϊόν φτάσει στην αποθήκη μας και ελεγχθεί από την ομάδα μας. Μόλις εγκριθεί, θα χρειαστούν 5-10 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον αρχικό τρόπο πληρωμής.

Επικοινωνήστε μαζί μας :

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: [email protected]

Διεύθυνση: Coll-8 Logistics - EZI - EUALFA Unit 2, Baldonnell Business Park, Baldonnell, D22 XK20, Ireland