Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

Teisė grįžti skundų atveju

Jei apsigalvosite, visas prekes galėsite grąžinti per 30 dienų, pradedant nuo užsakymo gavimo dienos. Prašome informuoti mus, kad grąžinimo procedūra vyktų sklandžiai, išsiųsdami [email protected] el. laišką

 

Mes priimame grąžinimus dėl skundų tik šiomis sąlygomis:

Jei gaminiai yra su gamintojo antspaudu, gamintojo plombos atidaryti negalima.

Prekė turi būti originalioje pakuotėje su visais originaliais priedais.

Grįžus dėl gailesčio, siuntimo išlaidas padengs klientas.

 

Sugadintų, neteisingų ar neveikiančių produktų grąžinimo politika

 

Jei savo užsakyme radote sugadintų, neteisingų ar neveikiančių produktų, susisiekite su mumis tiesiogiai el. paštu [email protected]

Tokiu atveju jūs turite 30 dienų grąžinti šiuos produktus, kad būtų grąžinti pinigai arba jie būtų pakeisti. Šis laikotarpis prasideda kitą dieną po užsakymo gavimo. Tai taip pat taikoma prekėms, kurios yra sugedusios per 30 dienų nuo užsakymo gavimo.

Jums nereikės mokėti už sugadintos, nekokybiškos ar nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidas, nes pašto siunta jau yra pažymėta grąžinimo etiketėje.

 

Užsakymo grąžinimas

Susisiekite su mumis el. paštu [email protected] ir nurodykite grąžinimo priežastį. Priklausomai nuo grąžinimo priežasties, mes atsiųsime jums RMA grąžinimo etiketę. Siuntimo išlaidos nurodytos grąžinimo etiketėje.

Tvarkingai ir atsargiai supakuokite daiktą ir nusiųskite tel.

 

Užsakymo atšaukimas

Jūs turite 24 valandas atšaukti savo užsakymą prieš išsiunčiant prekes.

Jei jūsų užsakymas jau buvo išsiųstas, vadovaukitės aukščiau nurodyta grąžinimo politika, kuri atitinka grąžinimo priežastį.

 

Prarastos siuntos

Jei nuo numatomos pristatymo datos praėjo bent dvi dienos, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu [email protected]. Mums reikia mažiausiai penkių dienų, kad nustatytume prekės vietą su kurjeriu. Jei mes negalėsime atsekti jūsų siuntos po 5 dienų, jūsų siunta bus paskelbta prarasta ir turėsite teisę į visą grąžinamąją išmoką arba, jei norite, į pakaitinę prekę.

 

Grąžinimo tvarka

Pinigai bus grąžinti, kai tik produktas atvyks į mūsų sandėlį ir bus patikrintas mūsų komandos. Kai bus patvirtinta, užtruks 5–10 darbo dienų, kol jūsų grąžinimas bus apdorotas. Lėšos bus grąžintos naudojant pradinį mokėjimo būdą.

Susisiekite su mumis :

El. paštas: [email protected]

Adresas: Coll-8 Logistics - EZI - EUALFA Unit 2, Baldonnell Business Park, Baldonnell, D22 XK20, Ireland