Atgriešana un atmaksa

Tiesības atgriezties, ja ir saņemtas sūdzības

Ja pārdomājat, jūs varat atgriezt visas preces 30 dienu laikā, sākot no dienas, kad saņēmāt pasūtījumu. Lūdzu, informējiet mūs, lai atgriešanas procedūra noritētu bez aizķeršanās, nosūtot e-pastu uz [email protected]

 

Mēs pieņemam atgriešanu sūdzību dēļ tikai ar šādiem nosacījumiem:

Attiecībā uz izstrādājumiem ar ražotāja plombu ražotāja plombu nedrīkst atvērt.

Precei jābūt oriģinālajā iepakojumā ar visiem oriģinālajiem piederumiem.

Gadījumā, ja atgriešanās notiek nožēlas dēļ, piegādes izmaksas sedz klients.

 

Bojātu, nepareizu vai nefunkcionējošu produktu atgriešanas politika

 

Ja pasūtījumā atrodat bojātus, nepareizus vai nestrādājošus produktus, lūdzu, sazinieties ar mums tieši pa e-pastu [email protected]

Šajā gadījumā jums ir 30 dienas, lai atgrieztu šos produktus, lai saņemtu atmaksu vai nomaiņu. Šis periods sākas nākamajā dienā pēc pasūtījuma saņemšanas. Tas attiecas arī uz precēm, kas ir bojātas 30 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.

Jums nebūs jāmaksā par bojātas, bojātas vai bojātas preces atgriešanu, jo pasta izdevumi jau ir atzīmēti uz atgriešanas uzlīmes.

 

Pasūtījuma atgriešana

Sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] un norādiet atgriešanas iemeslu. Atkarībā no atgriešanas iemesla mēs jums nosūtīsim RMA atgriešanas etiķeti. Piegādes izmaksas ir norādītas atgriešanas uzlīmē.

Iesaiņojiet preci kārtīgi un uzmanīgi un nosūtiet to uz tel.

 

Pasūtījuma atcelšana

Jums ir 24 stundas laika, lai atceltu pasūtījumu pirms preču nosūtīšanas.

Ja jūsu pasūtījums jau ir nosūtīts, lūdzu, ievērojiet iepriekš norādīto atgriešanas politiku, kas atbilst atgriešanas iemeslam.

 

Nozaudēti sūtījumi

Ja kopš paredzamā piegādes datuma ir pagājušas vismaz divas dienas, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu [email protected]. Mums ir nepieciešamas vismaz piecas dienas, lai noteiktu preces atrašanās vietu ar kurjeru. Ja mēs nevarēsim izsekot jūsu sūtījumu pēc 5 dienām, jūsu sūtījums tiks pasludināts par nozaudētu, un jums būs tiesības uz pilnu naudas atmaksu vai, ja vēlaties, uz rezerves preces nosūtīšanu.

 

Naudas atmaksas kārtība

Atmaksa tiks veikta, tiklīdz produkts būs nonācis mūsu noliktavā un to būs pārbaudījusi mūsu komanda. Pēc apstiprināšanas paies 5–10 darba dienas, līdz tiks apstrādāta jūsu atmaksa. Atmaksa tiks veikta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.

Sazinieties ar mums :

E-pasts: [email protected]

Adrese: Coll-8 Logistics - EZI - EUALFA Unit 2, Baldonnell Business Park, Baldonnell, D22 XK20, Ireland