Zwroty i refundacje

Prawo do zwrotu w przypadku reklamacji

Jeśli zmienisz zdanie, możesz zwrócić dowolny przedmiot w ciągu 30 dni od dnia otrzymania zamówienia. Aby upewnić się, że proces zwrotu przebiegnie bezproblemowo, poinformuj nas o tym, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]

 

Zwroty z powodu reklamacji przyjmujemy tylko pod następującymi warunkami:

W przypadku elementów z pieczęcią producenta nie wolno jej otwierać.

Przedmiot musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi oryginalnymi akcesoriami.

W przypadku zwrotu z powodu żalu, koszty wysyłki ponosi klient.

 Polityka zwrotów uszkodzonych, nieprawidłowych lub niedziałających produktów

Jeśli w zamówieniu znajdziesz uszkodzone, nieprawidłowe lub niedziałające produkty, skontaktuj się z nami bezpośrednio przez e-mail pod adresem [email protected]

W takim przypadku masz 30 dni na zwrot tych produktów w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany. Bieg tego terminu rozpoczyna się w dniu następującym po otrzymaniu zamówienia. Dotyczy to również produktów, które okażą się wadliwe w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Nie zostaniesz obciążony kosztami zwrotu uszkodzonego, wadliwego lub wadliwego przedmiotu, ponieważ poztage jest już odnotowane na etykiecie zwrotnej.

 Zwrot zamówienia

Skontaktuj się z nami mailowo pod numerem [email protected] i podaj powód zwrotu. W zależności od powodu zwrotu, wyślemy Ci etykietę zwrotną RMA. Koszty wysyłki podane są na etykiecie zwrotnej.

Zapakuj przedmiot starannie i ostrożnie i wyślij go na adres tel.

Anulowanie zamówienia

Masz 24 godziny na anulowanie zamówienia, zanim towar zostanie wysłany.

Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, postępuj zgodnie z zasadami zwrotów wymienionymi powyżej, które odpowiadają powodowi zwrotu.

 Zagubione przesyłki

Jeśli od szacowanej daty dostawy minęły co najmniej dwa dni, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail [email protected]. Potrzebujemy co najmniej pięciu dni, aby zlokalizować przedmiot u kuriera. Jeśli nie będziemy w stanie odnaleźć Twojej przesyłki po upływie 5 dni, przesyłka zostanie uznana za zagubioną, a Ty będziesz mieć prawo do pełnego zwrotu pieniędzy lub wysłania do Ciebie przedmiotu zastępczego, jeśli sobie tego życzysz.

Procedura zwrotu pieniędzy

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany, gdy produkt dotrze do naszego magazynu i zostanie sprawdzony przez nasz zespół. Po zatwierdzeniu przetworzenie zwrotu pieniędzy zajmie 5-10 dni roboczych. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności.

 Skontaktuj się z nami :

E-mail: [email protected]

Adres: Coll-8 Logistics - EZI - EUALFA Unit 2, Baldonnell Business Park, Baldonnell, D22 XK20, Irlandia